Категории вопросов

Оплату произвёл, деньги с карты списали, но платёжная система сообщила, что необходимо подтверждение транзакции от поставщика услуг … а его-то я как раз и не получил.


Ответ службы поддержки

Если Вам система «сообщила» о удачном прохождении Вашей транзакции, то беспокоится не о чем. Это означает, что система сделала запрос в Ваш банк, необходимая сумма зарезервирована (не списана) и готова к списанию. Обычно мы сначала выполняем заказ и только после этого даём поручение платёжной системе на списание, ранее зарезервированных средств, в нашу пользу за предоставленные услуги. Если платёжная система предоставляет нашей компании подобную услугу, то почему бы ей не воспользоваться, тем более, что так всем спокойнее и Вам и нам.